La empresa ya disponía de una gran base de clientes recopilada durante años:
Existía una base de datos amplia, pero no se estaba aprovechando comercialmente.
Los clientes compraban una sola vez y no regresaban.
No existía ningún tipo de seguimiento posterior con esos clientes.
Se había invertido dinero en publicidad para captarlos, pero la base no se utilizaba para generar ventas repetidas.
Base de datos original en su estado inicial, con estructuras y formatos no preparados para su uso en Mailchimp.
Convertir la base de clientes existente en una fuente de recompra sin necesidad de inversión publicitaria, construyendo a través de Mailchimp un canal gestionable de comunicación periódica con los clientes.
En la mayoría de los proyectos, el email marketing no da resultados porque:
Esto es clave: los correos llegan correctamente a la bandeja de entrada y no a la carpeta de spam.
Estado del dominio autenticado en Mailchimp
Registros DNS con SPF, DKIM y DMARC correctamente configurados para la entregabilidad.
Tras la autenticación del dominio y la correcta configuración de los registros DNS, los envíos dejaron de filtrarse como spam y se estabilizó la entregabilidad.
Entregabilidad del 96% conseguida tras conectar y autenticar el dominio en Mailchimp y configurar correctamente los registros SPF, DKIM y DMARC en el DNS.
Se realizó una preparación completa de la base para trabajar en Mailchimp:
Sin esta preparación, cualquier campaña termina generando rebotes, filtros de spam y bajas de suscriptores.
Las etiquetas permitieron:
Segmentación de la base de contactos mediante Tags en Mailchimp para envíos gestionados y selectivos.
Desarrollé plantillas de email donde no solo trabajé el diseño, sino también la lógica de venta:
• definí la estructura del email
• planteé el mensaje comercial y la oferta
• preparé los gráficos e imágenes
• realicé la maquetación del email
• configuré los enlaces y CTA orientados a la conversión
Plantilla de email con estructura comercial orientada a presentar la oferta y dirigir al usuario a la tienda online.
Plantilla de email diseñada para comunicar promociones con jerarquía visual y CTA.
Plantilla de email enfocada en destacar productos mediante imágenes, bloques y enlaces a servicios.
Plantilla de email maquetada para guiar la lectura y facilitar el clic hacia la conversión.
El email pasó a convertirse en un canal gestionado de forma continua:
Historial de campañas enviadas desde Mailchimp que muestra el uso continuo del email como canal gestionado de comunicación con la base de clientes. Esta vista representa solo una pequeña parte de la actividad semanal gestionada.
Como resultado del trabajo realizado:
Informe de campañas en Mailchimp con métrica (Open Rate)
La tienda perdía ventas en el checkout sin saber por qué. Implementé la arquitectura e-commerce con GA4 y GTM, construí el embudo real y detecté el punto exacto de fuga. El problema era un error en el coste de envío que rompía la confianza justo antes del pago.
Este Google Business estaba “completo”, pero no captaba demanda. El problema no era el contenido, sino la lógica. Reestructuré servicios, productos y descripciones según cómo buscan realmente los clientes en Google. La ficha dejó de informar y empezó a atraer tráfico cualificado.
Caso real en PrestaShop donde Google Merchant Center “funcionaba”, pero el catálogo no participaba en Google Shopping. Diagnóstico de la arquitectura, sustitución completa del feed y sincronización correcta de 600+ productos y variantes para que Google lea el catálogo como debe.
Este Google Business estaba “completo”, pero no captaba demanda. El problema no era el contenido, sino la lógica. Reestructuré servicios, productos y descripciones según cómo buscan realmente los clientes en Google. La ficha dejó de informar y empezó a atraer tráfico cualificado.
Optimicé 14 videos antes de publicarse aplicando SEO para YouTube: palabras clave, títulos, descripciones y miniaturas. Sin cambiar guiones ni edición, un video superó 2 millones de visualizaciones y el canal pasó de 4 000 a 182 000 suscriptores.
Desarrollé Buje.es desde cero: catálogo, UX, arquitectura SEO y lógica de conversión real. Integré pagos con Santander, automatización de envíos y escenarios para no perder demanda por falta de talla.
Diseñé la arquitectura de un e-commerce con más de 1000 productos para que siguiera siendo claro para el usuario y comprensible para Google. Mega menú, categorías pensadas para búsquedas reales y un footer como mapa del sitio. La estructura funciona tras años de crecimiento.
